Een installatiebedrijf met monteurs in dienst moet per uur werk meer vragen dan een zzp'er. U betaalt een monteur elk uur van zijn contract, ook bij vakantie, feestdagen, ziekte, rijden en materiaal halen. Een klant betaalt alleen de uren aan zijn klus. Uw uurtarief, uw voorrijkosten en uw spoedtoeslag moeten samen dat verschil terugverdienen. Aan particulieren noemt u al die prijzen vooraf, inclusief 21% btw.
In het kort
- Van de 1.976 betaalde uren van een monteur met een 38-urige werkweek zijn er in ons voorbeeld ongeveer 1.300 declarabel. Daarover verdeelt u alle loonkosten.
- Uurtarief is loonkosten plus overhead per declarabel uur, plus winst. Voorrijkosten en spoedtoeslag leg u uit vanuit uw kosten, dan vinden klanten ze redelijk.
- Aan particulieren noemt u uurtarief, voorrijkosten, toeslagen en opslag vooraf en inclusief btw. Dat is wettelijk verplicht.
Over de bedragen in dit artikel: het rekenvoorbeeld gebruikt de cao Technisch Installatiebedrijf en het gemiddelde van het CBS voor de hele bouw. Waar een bedrag een aanname is, staat dat erbij. Uw eigen loonkosten, uren en kosten geven de echte uitkomst.
In dit artikel
Hoeveel uur van een monteur kunt u echt factureren?
Minder dan u denkt. In ons voorbeeld betaalt u een monteur 1.976 uur per jaar, en factureert u er ongeveer 1.300. Dat is twee derde. Het verschil gaat op aan vakantie, feestdagen, ziekte en uren die bij geen enkele klant horen. Over die 1.300 uur verdient u alle loonkosten terug.
De cao Technisch Installatiebedrijf (de collectieve arbeidsovereenkomst voor onder meer sanitair, cv en warm water) loopt van 1 februari 2026 tot en met 31 januari 2028 (FNV, 2026). De normale werktijd is gemiddeld 38 uur per week, en een voltijder krijgt 200 vakantie-uren per jaar, meestal 25 dagen (cao TI, 2026). Ook zeven feestdagen tellen mee als betaalde uren, zoals tweede paasdag, Hemelvaartsdag en Koningsdag (cao TI, 2026).
Ziekte kost ook uren. In de bouw ging in 2024 5,4% van de mogelijke arbeidsuren op aan ziekte, verlet (uren waarin niet gewerkt kan worden, bijvoorbeeld door het weer) en kort verzuim (CBS, 2026). Verlof en feestdagen waren samen 11,4%. Werknemers in de bouw werkten 85% van hun mogelijke uren, inclusief overwerk (CBS, 2026). Dat is gewerkt, nog niet gefactureerd.
Van de gewerkte uren is een deel niet declarabel. Denk aan rijden tussen klussen, materiaal halen bij de groothandel, de bus inrichten, overleg en opleiding. In het voorbeeld rekenen we met 20% van de gewerkte uren. Dat is een aanname, geen gemeten cijfer. Schrijf een maand lang per monteur op welke uren op een werkbon komen. Dan weet u uw eigen percentage.
Hoe bouwt u een uurtarief op uit loonkosten en overhead?
U deelt de totale loonkosten van een monteur door zijn declarabele uren. Daar telt u de overhead per declarabel uur bij op, en een winstopslag. Overhead zijn de kosten die bij geen enkele klus horen, zoals bus, gereedschap, kantoor, planning, verzekeringen en software. De uitkomst is uw ondergrens per uur.
Loonkosten zijn veel meer dan het brutoloon. Het CBS telt er ook vakantiegeld, premies voor werknemersverzekeringen, pensioenpremie, loon bij ziekte en opleiding bij. In de bouw kostte een voltijd werknemer in 2024 gemiddeld € 78.300 per jaar. Per gewerkt uur was dat € 44,24, per betaald uur € 37,19 (CBS, 2026). Dat gemiddelde geldt voor alle werknemers in de bouw, ook kantoorpersoneel. Voor een monteur kan het lager of hoger liggen.
Een rekenvoorbeeld, met het CBS-gemiddelde als loonkosten. € 78.300 gedeeld door 1.305 declarabele uren is € 60,00 per uur. Stel dat de overhead € 18.000 per monteur per jaar is. Dat is € 13,79 per declarabel uur. Uw kostprijs is dan € 73,79. Met 10% winstopslag komt u op € 81,17 per uur, zonder btw. Voor een particulier is dat € 98,22 inclusief 21% btw. De overhead en de winstopslag zijn aannames.
Een zzp-installateur vraagt gemiddeld € 60 per uur zonder btw, volgens een onderzoek van Knab onder ruim 20.000 zzp'ers (Knab, 2026). Dat is geen maatstaf voor uw bedrijf. Een zzp'er heeft geen loon bij ziekte, geen vakantiegeld en geen werkgeverspremies te betalen. Wie met personeel het tarief van een zzp'er vraagt, legt op elk uur toe.
Kostprijs plus opslag is een ondergrens, geen verkoopprijs. Ligt uw uitkomst ver boven wat klanten in uw regio betalen, kijk dan eerst naar uw declarabele uren. Elk uur dat een monteur meer factureert, verlaagt de kostprijs van alle andere uren.
Wat rekent u voor voorrijden?
Voorrijkosten betalen de rit naar de klant en terug, en de bus voor die rit. Reken ze uit met uw kostprijs per uur. Rijdt een monteur gemiddeld een half uur per bezoek, dan kost die rit in het voorbeeld € 36,90 aan arbeid. Daar komen de kosten van de bus per rit bij.
In de markt liggen voorrijkosten voor een loodgieter tussen € 20 en € 40, en een starttarief (een minimumbedrag per bezoek) tussen € 60 en € 120. Dat meldt platform Trustoo op basis van aanvragen via zijn eigen site (Trustoo, 2026). Of die bedragen met of zonder btw zijn, staat er niet bij. Gebruik ze als indicatie, niet als richtlijn.
Een prijs in delen werkt, als de delen gebruikelijk zijn. In een klassiek experiment onthielden mensen bij een basisprijs plus een losse toeslag een lagere totaalprijs, en kochten ze vaker (Morwitz e.a., 1998). Een meta-analyse van 27 artikelen met 149 metingen en 12.878 deelnemers laat zien dat klanten een gesplitste prijs vooral positief vinden als de toeslag past bij het soort product en als ze er duidelijk iets voor krijgen (Abraham & Hamilton, 2018). Voorrijkosten zijn bij loodgieters gebruikelijk.
Maar het splitsen van een prijs is geen manier om de totaalprijs te verstoppen. Een overzicht van het onderzoek waarschuwt juist dat klanten bij gesplitste prijzen het totaal vaak te laag inschatten (Greenleaf e.a., 2016). Daarom moet u een particulier de totale prijs of de manier van rekenen vooraf noemen, met alle extra kosten. Daarover meer in de laatste vraag.
Hoeveel spoedtoeslag is redelijk?
Zoveel als spoed u echt extra kost. Onder de cao betaalt u een monteur voor overuren 28% tot 85% meer dan een gewoon uur (cao TI, 2026). Een toeslag van 50% in de avond en op zaterdag, en 100% op zondag en in de nacht, dekt die loonkosten in het voorbeeld ruim. Zo kunt u de toeslag ook uitleggen.
De cao drukt de vergoeding voor overuren uit in een percentage van het maandsalaris. Eén gewoon uur is 0,607% van het maandsalaris (38 uur maal 52 weken, gedeeld door 12 maanden). De eerste twee overuren op een werkdag kosten 0,78%, latere overuren en zaterdag 0,89%, zondag en feestdagen 1,12% (cao TI, 2026). Dat is 128%, 147% en 185% van een gewoon uur. Wie consignatiedienst (bereikbaarheidsdienst) instelt, maakt daarover ook afspraken met zijn personeel (cao TI, 2026).
Klanten accepteren een hogere prijs als hogere kosten de reden zijn. In een bekend onderzoek onder inwoners van Toronto en Vancouver vond 79% het redelijk dat een winkel een hogere inkoopprijs doorberekent. Maar 82% vond het oneerlijk dat een ijzerhandel de prijs van sneeuwschuiven verhoogt op de ochtend na een sneeuwstorm (Kahneman e.a., 1986). Een vaste spoedtoeslag die u kunt uitleggen, valt in de eerste groep. Een prijs die u aan de deur bedenkt omdat het water op de vloer staat, valt in de tweede.
In de markt ziet de klant ongeveer hetzelfde beeld. Trustoo noemt voor een loodgieter overdag € 40 tot € 80 per uur, in de avond € 60 tot € 120 en in de nacht en bij spoed € 80 tot € 160 (Trustoo, 2026). Een kostengids van Expert-Zoom noemt 50% toeslag in de avond en 100% in de nacht, zonder bron (Expert-Zoom, 2026). Kies één systeem: een vast spoedtarief of een percentage. Niet allebei.
Hoeveel opslag zet u op materiaal?
Genoeg om de kosten van inkoop terug te verdienen. Opslag (een percentage bovenop uw inkoopprijs) betaalt de tijd om onderdelen te zoeken en te halen, retouren, breuk, de voorraad in de bus en het geld dat u voorschiet tot de klant betaalt. In de markt is 10% tot 20% gebruikelijk, volgens Expert-Zoom (Expert-Zoom, 2026). Die gids noemt daar geen bron bij.
Kies één vast percentage en noem het vooraf. Een opslag die pas op de factuur zichtbaar wordt, geeft discussie. Rekent u geen opslag, dan moet uw uurtarief die kosten dragen. Dan betaalt een klant met veel arbeid en weinig materiaal mee voor een klant met dure apparaten.
Geeft u een richtprijs (een schatting van wat de klus gaat kosten), dan mag u die met niet meer dan 10% overschrijden. Dat mag alleen meer als u de klant op tijd hebt gewaarschuwd, zodat hij het werk nog kan beperken (artikel 7:752 BW). Zijn er geen prijsafspraken gemaakt, dan is de klant een redelijke prijs verschuldigd (artikel 7:752 BW).
Hoe noemt u uw prijzen aan een particulier?
Altijd inclusief btw en met alle extra kosten erbij. Loodgieterswerk en het plaatsen van een warmtepomp vallen onder 21% btw. Het 9%-tarief geldt voor woningen alleen voor isoleren, schilderen, stukadoren en behangen (bij een woning ouder dan 2 jaar) en schoonmaken (Belastingdienst).
Bij een klus aan huis of een afspraak per telefoon moet u de klant vooraf de totale prijs geven, met alle belastingen. Kan dat niet, zoals bij een lekkage waarvan u de duur niet kent, dan geeft u de manier waarop u de prijs berekent, plus de extra kosten (artikel 6:230m BW). Voor een loodgieter is dat het uurtarief, de voorrijkosten, het minimum, de toeslagen en de opslag op materiaal.
Ook op uw website en in advertenties geldt dit. Een prijs die u aan consumenten noemt, moet inclusief belastingen zijn (artikel 6:193e BW). De toezichthouder ACM zegt het zo: vermeld een verkoopprijs voor consumenten inclusief btw en bijkomende kosten, en neem kosten die de klant niet kan kiezen op in de prijs als dat kan (ACM). Met bedrijven spreekt u wel prijzen zonder btw af.
Een tarievenkaart helpt uw monteurs en uw planner om aan de telefoon steeds hetzelfde te zeggen. De bedragen hieronder volgen uit het rekenvoorbeeld in dit artikel en zijn geen advies voor uw bedrijf.
| Onderdeel | Zonder btw | Met 21% btw |
|---|---|---|
| Uur op werkdagen | € 81,17 | € 98,22 |
| Uur in de avond en op zaterdag (+50%) | € 121,76 | € 147,33 |
| Uur in de nacht, op zondag en feestdagen (+100%) | € 162,34 | € 196,43 |
| Voorrijden, alleen de arbeid van een half uur | € 36,90 | € 44,65 |
| Opslag op materiaal | 15% | 15% |
Noem aan de telefoon het uurtarief, de voorrijkosten en het minimum per bezoek, inclusief btw, voordat de monteur vertrekt. Bevestig het daarna kort per bericht. Zo weet de klant waar hij aan toe is, en hebt u het zwart op wit als er later discussie komt.
Bronnen
- CBS (2026). Tabel 85291NED, Arbeidskosten, structuur arbeidskosten en arbeidsduur, bedrijfstak SBI 2008. cijfers 2024 definitief, toegevoegd 14 juli 2026. cbs.nl
- Cao Technisch Installatiebedrijf, 1 februari 2026 tot en met 31 januari 2028 (versie 30 april 2026), artikelen 18, 21a, 42 en 50. Via FNV. fnv.nl
- FNV. Cao Technisch Installatiebedrijf, looptijd. fnv.nl
- Knab (2026). Wat verdient een installateur zzp? Uurtarief en winst. Knab Zzp Uurtarievenboekje 2026, bijgewerkt 24 juni 2026. knab.nl
- Trustoo (2026). Uurtarief loodgieter. Gebaseerd op aanvragen via Trustoo, aangepast 1 september 2026. trustoo.nl
- Expert-Zoom (2026). Loodgieter kosten. 17 maart 2026. expert-zoom.com
- Morwitz, V.G., Greenleaf, E.A. & Johnson, E.J. (1998). Divide and prosper: Consumers' reactions to partitioned prices. Journal of Marketing Research, 35(4), 453-463. doi.org
- Abraham, A.T. & Hamilton, R.W. (2018). When does partitioned pricing lead to more favorable consumer preferences? Meta-analytic evidence. Journal of Marketing Research, 55(5), 686-703. doi.org
- Greenleaf, E.A., Johnson, E.J., Morwitz, V.G. & Shalev, E. (2016). The price does not include additional taxes, fees, and surcharges: A review of research on partitioned pricing. Journal of Consumer Psychology, 26(1), 105-124. doi.org
- Kahneman, D., Knetsch, J.L. & Thaler, R. (1986). Fairness as a constraint on profit seeking: Entitlements in the market. American Economic Review, 76(4), 728-741. jstor.org
- Belastingdienst. Werkzaamheden aan woningen (9% en 21% btw). belastingdienst.nl
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 230m, geldend vanaf 16 juli 2026. wetten.overheid.nl
- Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 193e, geldend vanaf 16 juli 2026. wetten.overheid.nl
- ACM. Prijzen vermelden. acm.nl
- Burgerlijk Wetboek Boek 7, artikel 752, geldend vanaf 8 oktober 2026. wetten.overheid.nl